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环境说明

  1. 1.不支持win
  2. 2.支持服务器+linux
  3. 3.推荐宝塔安装


安装说明

  1. 1.宝塔中添加域名
  2. 2.将数据库文件导入
  3. 3.修改数据库信息,路径:config/database.php
  4. 4.修改成自己的域名
  5. 路径1:config/xiaotian.php 第18行和24行和33
  6. 路径2:config/xiaotian_socketio.php 第18行和21行
  7. 5.网站运行目录指向public,放跨站不要勾选
  8. 6.设置伪静态thinkphp
  9. 7.服务器和宝塔开启端口 2020和9200
  10. 8.将数据库seller 表中的上 access_url 改成 你的网站域名,再刷新就可以了
  11. 9.打开终端在xiaotian目录下执行phpstart.phpstart-d


pc客户端使用教程

路径:mijia-win32-x64resourcesappconfig.js文件中的域名更换成自己的就可以了

打开应用路径mijia-win32-x64/whisper.exe

目前第三方在线客服系统,基本都是需要年费(几千一年),受到运营方各种限制,严重影响流量转化订单成交。

本在线客服系统解决这个问题,可选择安装在你自己的服务器想怎么用都行!

不会搭建也没关系,本店配有安装搭建服务套餐,轻松使用!

系统全渠道支持:网站+小程序+公众号+h5+app等

使用场景一:安装到需要客服的网页上 各类网站商城

使用场景二:微信/朋友圈/公众号/内部客服聊天防红

使用场景三:访客通过二维码扫码进入聊天、点击连接聊天

总后台可以无限添加坐席,不限制坐席数,

可以查看日志及详情的操作记录等。

总后台可不限添加商户,商户可以不限添加客服

采用系统分离 一个商家一个后台 一个客服一个后台

总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本到期时间配置站点信息配置可内容修改

商户后台

可以查看详细的接待量 今日接待量及在线客服

可设置 问候语 转移功能 机器人回复功能 设置后台主题颜色等

工作台可实现转接功能分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义常用语管理

工作台常用语快捷应用热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复系统设置

使用代码或者链接快速接入

支持手机端 PC端 公众号 小程序 APP 都可以放进入在线客服链接

支持代码插入 在线咨询链接 可设置指定客服链接 功能更强大

客服窗口自定义颜色数据统计-当日记录报表客服管理-可分配不同员工账号

支持机器人自动回复 可设置机器人知识库 及问答回复的内容

可开启优先机器人回复 下方有转接人工的按钮

可以设置常用语库 可以查看详情的会员管理及详情列表 及常见问题设置

可查看客户对客服的评价打分及总体评价百分比 支持接待统计详情及地域统计详情

支持查看黑名单管理及 如何接入教程等

聊天页面

用户聊天及客服聊天都支持PC端 手机端 都可以进后台管理

随便随地可以回复消息

支持表情GIF(可替换表情)全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc…

支持客服拉黑功能 机器人回复功能 常用语设置 接待排行列表

可看用户的详情地理位置及访问设备 支持给客服发送评分功能

高稳定性

基于thinkphp + workerman经过2年的不断开发完善,客服系统具有超高稳定性,可以

同时容纳千人会话,得到越来越多的客户喜爱

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