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shopify退款多长时间?shopify订单退款操作步骤

shopify退款多长时间?shopify怎么退款?Shopify作为跨境电商独立站,很多新手卖家可能不太了解shopify订单退款操作。Shopify商店的操作,其他平台是略有不同的。

当然Shopify卖家也会遇到买家申请退款的情况,卖家可以为订单部分退款或者部分退款,还可以不退货的情况下退款,分别要怎么做呢?本文针对shopify订单后台退款操作做了个简单介绍,希望对大家有所帮助。

您可以参考以下操作步骤为Shopify订单中的所有商品发放全额退款:

1、在 Shopify 后台中,转到订单。

2、单击您要退款的订单。

3、单击退款按钮。接着输入订单中要退款的商品数量。

总退款金额(不是可退款的总金额),减去所有运费。

4、在运输字段中输入要退还的运费金额(选填项)。

如果您已发货了,但客户还没有退货,则取消选中重新入库商品。仅当您跟踪订单中包含的商品的库存时,此复选框才可见。

5、输入退款的理由(选填项)。

如果您不想在发起退款时向客户发送电子邮件,则请取消选中向客户发送通知。默认情况下此选项处于选中状态。

6、单击退款,为客户的订单退款。

当您为Shopify订单退款时,您会将付款退还给客户,可以对整个订单进行退款。退款只能发放到原始付款方式,如果客户已不再使用此付款方式,则需要联系原始付款方式的银行或代理商,从而在退款发放后领取资金。

如果您使用的是 Shopify Payments 并且要发放退款,则此金额会从您的下一笔可用收入款项中扣除(余额充足时)。

如果您使用的是 Shopify Payments 但您的收入款项不足以进行退款,所产生的结果会根据您所在的地点而有所不同。对于位于以下地点的商店:

①对于位于奥地利、丹麦、德国、香港、爱尔兰、意大利、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、新西兰或英国的商店,退款的其余部分将从下一笔款项中扣除,直至完全涵盖退款金额。

②对于位于美国、加拿大和澳大利亚的商店,余额会在付款当日从您的银行账户中扣除。

shopify退款多长时间到账?退款通常需要10个工作日才能退回给您的客户。但如果负差额支付失败,则会在 3 个工作日内再次尝试支付。

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