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遇到有话语权但无决策权的客户,要特别注意这3点?

 

PART1.表现形式负责人,有话语权,但没有决策权,可以聊,但不能定,这类客户大多是扮演传话筒角色。PART2.误区不要因为他无决策权而忽视他,避免跳过负责人直接找老板,以免导致负责人不爽而成为阻力。PART3.应对策略和他聊他关心的点,打好关系,并且给他赋能,让他在老板面前有核心话语权,而非成为传话筒,这样他会认同你,并且成为推动项目的助力。同时可以让他成为关键信息的传递者,或者让他帮忙介绍决策人。一旦负责人如果维护的好的话,甚至有可能和我们站在同一战线上。具体参考步骤第一点:和负责人沟通,优先“捧”,如果真的实在聊不来,或者负责人已经被竞争对手收买,那才是“压”,但优先都是用“捧”的做法。第二点:遇到半懂不懂的负责人也要捧,即使他说的是错的,也要学会用“yes-but”的语言逐步引导,尽量不要制造对立。遇到非常专业的负责人,把握好分寸。“在外行面前很内行,在内行面前不外行”即可,不需要表现过分专业,你太专业,负责人有时候怕控制不住你,反而不敢和你合作。第三点:一定注意负责人在乎的几个点:①设计好看②维护省事③对个人有利④出了问题可以甩锅////////云指:05年成立,聚焦建站系统16年,目前我们涵盖了以下业务范围:响应式建站/企业私域建站/智能小程序/公众号商城/网站、商城定制……欢迎有志之士加入我们云指团队,共谋伟业!!!云指小程序【首年免费无限开!】 https://xm.admin5.com/yunzhixcx/云指建站【5000元即刻成为代理!】 https://xm.admin5.com/yunzhijianzhan/智应【企业私域电商服务商】 https://xm.admin5.com/zywl/申请创业报道,分享创业好点子。点击此处,共同探讨创业新机遇!

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